Refunds

14 days. No questions.

Last updated: 6 May 2026.

If Spina isn't working for you, ask for your money back within 14 days of purchase and we'll refund the full amount. We don't make you justify the request.

How to ask

• Message @iddlemiddle on Telegram with the word "refund".
• Include the order number from your purchase email (or the email address you used at checkout).
• That's it. No screenshots, no survey, no "before we close your account".

What happens next

• We confirm your request within one business day.
• The refund is initiated through our payment provider — typically arrives back on your card in 3–7 business days, depending on your bank.
• Your activation key is revoked. Spina will keep working until the next license check, after which the app falls back to the free trial state. You can keep using it that way or delete the app.

After 14 days

The 14-day window is generous on purpose: you have plenty of time to calibrate, sit with the app for a couple of work days, and decide. After day 14 we don't issue refunds as a default policy, but we read every email — if something is genuinely broken on our end, write to us anyway.

Your statutory rights

Nothing on this page reduces consumer-protection rights granted by your local jurisdiction. If your local law gives you a longer return window or stronger guarantees, those apply.

Возврат

14 дней. Без вопросов.

Последнее обновление: 6 мая 2026.

Если Spina вам не подошла — попросите возврат в течение 14 дней с покупки, и мы вернём полную сумму. Объяснять причину не нужно.

Как попросить

• Напишите в телеграм @iddlemiddle со словом «возврат».
• Укажите номер заказа из письма о покупке (или email, использованный при оформлении).
• Всё. Никаких скриншотов, никакого опроса, никакого «давайте уговорим вас остаться».

Что произойдёт дальше

• Подтверждаем запрос в течение одного рабочего дня.
• Возврат инициируется через нашего платёжного провайдера — обычно деньги приходят обратно на карту за 3–7 рабочих дней, зависит от банка.
• Активационный ключ деактивируется. Spina продолжит работать до следующей проверки лицензии, после чего вернётся в пробный режим. Можно продолжать пользоваться или удалить приложение.

После 14 дней

14 дней дано не зря: успеваете откалиброваться, посидеть с приложением пару рабочих дней и принять решение. После 14-го дня возврат не предусмотрен по умолчанию, но мы читаем каждое письмо — если что-то реально сломалось с нашей стороны, всё равно напишите.

Права потребителя

Эта страница не ограничивает права потребителя по местному законодательству. Если местный закон даёт более длинный период возврата или более сильные гарантии, действуют именно они.